Về đội Mầm Non: Mầm Non là trợ lý AI gắn trên mỗi con tem VeriTraceVN — người tiêu dùng quét tem là hỏi đáp được về sản phẩm 24/7, bằng VI/EN/中文, đúng trong phạm vi hồ sơ doanh nghiệp đã duyệt. Đội đang ở giai đoạn mở rộng từ pilot sang phục vụ 10.000+ doanh nghiệp.
Mô tả công việc
- Thiết kế và vận hành pipeline RAG trên hồ sơ sản phẩm (thông số, HDSD, chứng nhận, FAQ) phân theo từng SKU của doanh nghiệp.
- Xây cơ chế khoanh vùng kiến thức và guardrails — Mầm Non chỉ trả lời trong phạm vi tài liệu đã được doanh nghiệp duyệt.
- Tối ưu chất lượng trả lời đa ngôn ngữ VI / EN / 中文 với độ trễ mục tiêu dưới 2 giây mỗi lượt.
- Xây luồng chuyển tiếp hotline kèm ngữ cảnh hội thoại khi câu hỏi ngoài phạm vi hoặc cần con người xử lý.
- Dựng báo cáo insight tuần: top câu hỏi, tỷ lệ tự trả lời trọn vẹn, đề xuất cập nhật hồ sơ cho doanh nghiệp.
- Phối hợp đội nền tảng tem để mỗi lượt quét mở phiên chat gắn đúng định danh tem và sản phẩm.
Yêu cầu ứng viên
BẮT BUỘC
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm NLP/LLM ở môi trường production; thành thạo Python.
- Từng xây hệ RAG thực tế: embedding, vector database, reranking và đánh giá chất lượng truy hồi.
- Hiểu sâu prompt engineering, guardrails và phương pháp đo/giảm hallucination.
- Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh tốt; tư duy sản phẩm, biết đánh đổi chất lượng — chi phí — độ trễ.
ĐIỂM CỘNG
- Biết tiếng Trung (sản phẩm phục vụ người dùng quét tem tại thị trường Trung Quốc).
- Từng làm chatbot CSKH hoặc trợ lý hỏi đáp tài liệu cho doanh nghiệp.
- Hiểu chuẩn GS1/EPCIS hoặc nghiệp vụ truy xuất nguồn gốc, chống giả.
- Kinh nghiệm fine-tuning hoặc tối ưu mô hình chạy chi phí thấp.
Quyền lợi
30 – 55 triệu + thưởngThỏa thuận theo năng lực, xét tăng hàng năm, thưởng hiệu quả và lễ Tết.
BHXH trên lương thực nhậnĐóng đủ BHXH – BHYT, khám sức khỏe định kỳ, phép năm theo thâm niên.
Thiết bị làm việc cấp sẵnMáy cấu hình mạnh + ngân sách API/GPU cho thử nghiệm mô hình.
Đào tạo chuẩn ngànhGS1/EPCIS, nghiệp vụ chống giả và chia sẻ chuyên môn AI định kỳ.
Bài toán thật, quy mô thậtSản phẩm phục vụ 10.000+ doanh nghiệp, hơn 1 tỷ tem đã phát hành.
Đội gọn, quyết nhanhLàm việc thẳng với lãnh đạo sản phẩm; không họp vô ích.
Quy trình 4 vòng
- 1 Gửi CV — phản hồi trong 7 ngày
- 2 Phỏng vấn kỹ thuật + bài tập RAG nhỏ
- 3 Gặp ban lãnh đạo
- 4 Offer & onboard
CÁCH ỨNG TUYỂN
Gửi CV (PDF) + link GitHub/portfolio nếu có về contact@veritrace.vn
Tiêu đề email: [Ứng tuyển] Họ tên — AI Engineer
Nhanh nhất là bấm “Gửi CV ngay” để điền biểu mẫu ngay trên trang — địa chỉ email ở trên là đường gửi dự phòng.