Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi của website

veritrace.vn là website giới thiệu năng lực và dịch vụ của Công ty Cổ phần Giải pháp Chống giả An Hà: tem chống giả Bộ Công An, tem QR chống giả, truy xuất nguồn gốc chuẩn GS1, chống tràn hàng, bảo hành điện tử, trợ lý AI cho sản phẩm và các dịch vụ đăng ký — chứng nhận.

Đây KHÔNG phải sàn thương mại điện tử. Website không bán hàng trực tuyến, không có giỏ hàng, không nhận thanh toán và không ký kết hợp đồng qua mạng. Mọi thông tin về giá trên website chỉ mang tính tham khảo; giá chính thức nằm trong báo giá hoặc hợp đồng ký giữa hai bên.

2. Quy tắc sử dụng

Khi sử dụng website, quý khách đồng ý KHÔNG thực hiện các hành vi sau:

• Gửi thông tin sai sự thật, mạo danh người khác hoặc mạo danh tổ chức khi điền biểu mẫu.
• Gửi biểu mẫu hàng loạt bằng công cụ tự động, phát tán thư rác hoặc quảng cáo trái phép.
• Dò tìm, khai thác lỗ hổng, can thiệp vào hoạt động của máy chủ hoặc tìm cách truy cập khu quản trị mà không được cấp quyền.
• Thu thập tự động (crawl, scrape) nội dung website ở quy mô gây ảnh hưởng tới hoạt động bình thường của hệ thống.
• Sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.

Chúng tôi có quyền chặn truy cập, xoá dữ liệu do hành vi vi phạm tạo ra và thông báo tới cơ quan chức năng khi cần thiết.

3. Tài khoản khu quản trị

Khu quản trị chỉ dành cho nhân sự được An Hà cấp tài khoản. Người được cấp tài khoản có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu, không chia sẻ tài khoản cho người khác và thông báo ngay cho công ty khi nghi ngờ tài khoản bị lộ. Mọi thao tác thực hiện bằng tài khoản nào được ghi nhận là do người giữ tài khoản đó thực hiện.

4. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website — bao gồm bài viết, hình ảnh, đồ hoạ, giao diện, mã nguồn, tên thương hiệu VeriTraceVN và logo An Hà — thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần Giải pháp Chống giả An Hà hoặc được công ty sử dụng hợp pháp, và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Được phép

Trích dẫn ngắn kèm ghi rõ nguồn và liên kết trở lại trang gốc; chia sẻ liên kết bài viết trên mạng xã hội.

Không được phép

Sao chép toàn bộ hoặc phần lớn bài viết sang website khác; dùng nội dung, hình ảnh vào mục đích thương mại; chỉnh sửa rồi phát hành lại dưới danh nghĩa khác — nếu chưa có văn bản đồng ý của An Hà.

Hình ảnh mẫu tem trên website là tem thật do An Hà phát hành cho khách hàng và mang nhãn hiệu của các doanh nghiệp đó. Chúng chỉ được dùng để minh hoạ năng lực của An Hà; mọi nhãn hiệu xuất hiện trong ảnh vẫn thuộc về chủ sở hữu tương ứng.

Nếu quý khách cho rằng nội dung nào trên website xâm phạm quyền của mình, vui lòng gửi thông báo tới contact@veritrace.vn kèm bằng chứng quyền sở hữu. Chúng tôi sẽ xem xét và gỡ bỏ nội dung vi phạm.

5. Nội dung dẫn nguồn và liên kết ngoài

Mục Tin tức & Sự kiện có những bài tổng hợp, dẫn lại thông tin từ báo chí và cơ quan quản lý, đều ghi rõ nguồn. Quyền tác giả với phần trích dẫn thuộc về đơn vị phát hành gốc.

Website có liên kết tới trang của bên thứ ba (cơ quan nhà nước, báo chí, đối tác). Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của những trang đó.

6. Trợ lý AI Mầm Non

Trợ lý AI trên website trả lời tự động dựa trên hồ sơ sản phẩm và tài liệu do doanh nghiệp cung cấp, nhằm giúp người tiêu dùng tra cứu nhanh khi quét tem.

Câu trả lời của trợ lý AI chỉ mang tính tham khảo, KHÔNG phải tư vấn pháp lý, y tế hay kỹ thuật chính thức, và không thay thế báo giá hay cam kết bằng văn bản của An Hà. Với thông tin quan trọng, vui lòng liên hệ chuyên viên qua hotline 0936 233 454 để được xác nhận.

Quý khách không nên gõ thông tin cá nhân nhạy cảm, số tài khoản, mật khẩu hay bí mật kinh doanh vào khung trò chuyện. Cách nội dung trò chuyện được xử lý nêu ở mục 2 và mục 6 của Chính sách bảo mật.

7. Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi cố gắng giữ cho thông tin trên website chính xác và cập nhật. Tuy nhiên, thông tin về quy trình, hồ sơ thủ tục, thời gian xử lý và quy định pháp luật có thể thay đổi theo văn bản của cơ quan nhà nước. Nội dung trên website được cung cấp “nguyên trạng”, không kèm bảo đảm rằng mọi chi tiết luôn đầy đủ và cập nhật tại mọi thời điểm.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ việc quý khách sử dụng thông tin trên website mà chưa xác nhận lại với chuyên viên; từ việc website tạm ngừng do bảo trì, sự cố hạ tầng hoặc nguyên nhân bất khả kháng; hay từ nội dung của các trang bên thứ ba được liên kết tới.

Giới hạn trên không áp dụng cho những trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ, và không ảnh hưởng tới cam kết trong hợp đồng dịch vụ đã ký giữa An Hà và khách hàng — quan hệ đó do hợp đồng điều chỉnh.

8. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Bản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng tại trang này. Quý khách tiếp tục sử dụng website sau ngày đó được xem là chấp nhận bản cập nhật. Lịch sử sửa đổi được ghi ở cuối trang.

9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Khi có tranh chấp phát sinh, hai bên ưu tiên thương lượng, hoà giải trên tinh thần thiện chí. Trường hợp không đạt được thoả thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Toà án nhân dân có thẩm quyền tại thành phố Hà Nội.

10. Liên hệ

Mọi câu hỏi về điều khoản này, vui lòng liên hệ Công ty Cổ phần Giải pháp Chống giả An Hà — Phòng 207, Khách sạn Thể thao, số 15 Lê Văn Thiêm, Q. Thanh Xuân, Hà Nội · Điện thoại 024.3555.8212 · Hotline 0936 233 454 · Email contact@veritrace.vn.